党建领航 经济领跑 民生领先 12345平台：民有所呼我有所为 助力基层治理精准高效

【摘要】党的二十大报告提出，要“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。”12345政务服务便民热线是我市群众反映问题、表达诉求、提出意见建议的重要渠道。近年来，平台持续优化流程，提升效能，真正实现“民有所呼，我有所为”，更好为民服务。

来源：福州新闻