重要提醒！春运首日火车票今天开售。
2026年春运于2月2日开始至3月13日结束，为期40天。
今年春运，铁路出行体验将迎来新升级，不仅误购车票限时免费退，还有很多贴心服务。
春运火车票提前15天预售
全国铁路火车票，预售期为15天。因此，2月2日（春运首日）车票于1月19日起售，2月10日（北方小年）车票将于1月27日起售；2月15日（腊月廿八、春节假期首日）车票将于2月1日起售；2月16日（除夕）车票将于2月2日起售；2月22日（正月初六）车票将于2月8日起售；2月23日（正月初七）车票将于2月9日起售；3月3日（元宵节）车票将于2月17日起售。
误购车票限时免费退
1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
2月1日起
铁路“静音车厢”服务范围拓展
自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
2026届高校毕业生
新增2次单程学生优惠票
近日，国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等多部门出台新规：2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数，方便学生前往异地求职。
新增60周岁及以上老年人
电话购票受理服务
据中国铁路消息，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，及时为旅客答疑解惑。
此外，针对行动不便或独自出行的老人，还可以预约“重点旅客服务”，预约有三种方式：
可以在12306小程序“温馨服务”里找“重点旅客”预约；
直接去车站12306服务台；
拨打12306客服电话。
雪具可以带上高铁了
今年1月15日起，东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，“雪”字是其特定车次标识。
旅客线上预约成功后，可随车携带雪具，并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行。
除了这些新变化，为加强重点旅客群体购票服务保障，铁路12306继续为学生、务工人员提供预约购票服务。
符合条件的旅客均可在开车前第20天5时至第17天23时提交预约需求。提交的预约订单将在开车前第16天兑现，兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付的，订单自动取消。
务工人员：此前，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务已上线，符合条件的务工人员可线上预约购买2026年春运期间往返车票。1月14日—2月26日，已通过实名制核验的务工人员可预约购买2月2日至3月13日的火车票。
学生：春运期间，铁路12306客户端学生预约购票功能继续常态化运行。在提交预约订单时，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交同一乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为硬座、硬卧、二等座等。在校学生最多可为包含本人在内的19名学生旅客预约。
来源：FM1036福建新闻广播微信公众号
编辑：黄国伟