2月4日，福州火车站迎来春节客流返程最高峰，探亲访友客流和上班族纷纷踏上归途，与务工流、旅游流高度叠加，当日旅客发送11.8万人次。2月5日，记者从福州火车站获悉，当天福州火车站持续迎来返程客流，预计发送旅客11万人次左右。
面对返程高峰，福州火车站积极优化列车运行方案，科学调配运力资源。通过大数据分析和客流预测，精准掌握旅客出行需求，动态调整列车开行数量。针对热门线路和方向，增开到发临时旅客列车，并对动车组列车实施重联运行，大幅增加运能。
2月5日，福州站共开行列车146.5对，其中周末线1.5对、高峰线3.5对、图外临客6对、春运临客10对。福州南站共开行列车147.5对，其中周末线1对、高峰线3对、图外临客2对、春运临客6.5对。为旅客出行提供了充足运力。
此外，2月5日福州火车站人工售票窗口开启11个：福州站6个、福州南站5个（含服务台改签1个）；自售自取机开启55台：福州站32台、福州南23台；实名制验证口开启53个：福州站29个（闸机21台、人工8个）、福州南站23个（闸机18台、人工5个）；安检查危仪开启32台：福州站20台、福州南站12台。
为了让旅客感受到回家的温暖，2月5日，来自福建师范大学等大中专院校的35名青年志愿服务人员在进出站口、售票厅、候车大厅、服务台等客流密集处，为来往旅客提供售票咨询、进出站引导，为行李较多、行动不便的旅客提供帮助，为旅客营造温馨、安全、有序的乘车环境。
福州火车站提醒：如有老幼病残孕等重点旅客在出行时需要铁路部门提供重点服务，可于乘车前6小时在12306手机APP上提交申请，并准备填写有效车票信息（包括实际乘车站、目的地车站和列车车次等信息）、服务需求和相关有效证明材料。不足6小时的可以到乘车站现场提出申请，办理时限应不晚于乘车站列车开车前60分钟。
来源：福州新闻网
编辑：黄国伟