在福州市政务服务中心，市民张女士正在办理住房公积金贷款购房业务。张女士介绍，以前办理这项业务需要跑多个窗口，提交大量材料，现在只需要在一个综合窗口就能完成所有手续，非常方便快捷。“我一次性就完成了合同面签和税款缴纳，不用再来回跑了，真是省时省力。”张女士感慨地说。
近日，从有关部门了解到，继第一批13个政务服务“高效办成一件事”重点事项成功上线运行并取得显著成效后，福建省正紧锣密鼓地推动第二批重点事项上线运行，以持续扩大改革成果，提升政务服务质量和效率。其中，住房公积金个人住房贷款购房“一件事”作为此次第二批重点事项之一，正在福建全省范围内上线推广。
福州市政务服务中心公积金综合服务窗口（福州住房公积金中心供图）
福州住房公积金中心在先行先试的基础上，针对贷款申请受理和抵押登记事宜在不同窗口之间流转、时限较长、效率不高等问题进行了有效探索，携手福州市不动产登记和交易中心、市公安局、市民政局、人行福建省分行、市地方金融局以及市税务局等多个部门，建立起服务协同、系统联动、数据共享工作机制，创新公积金贷款模式，打造“一站式”便民服务新体验。
福州住房公积金中心通过创新“高效办成一件事”的服务模式，在住房公积金个人住房贷款购房“一件事”上实现了显著优化：群众跑动次数减少了3次，审批环节精简了2个，填报内容减免了47项，申报材料也缩减了6项。据悉，该中心目前已成功办理77件相关业务，涉及的公积金贷款总额高达0.77亿元，有效提升了服务效率，为群众带来了实实在在的便利。
福州市政务服务中心公积金综合服务窗口（福州住房公积金中心供图）
相关负责人介绍，福州住房公积金中心通过建立完善的服务机制，对服务事项进行了标准化对接，从而确保了业务办理的高效与便捷。该中心不仅加强了窗口和承办银行从业人员的培训，以提升其业务素质和操作水平，还同时发力线上和线下渠道，确保办理渠道的畅通无阻。在贷款业务环节的重塑上，中心聚焦关键节点，制作了详细的流程图并建立了常见知识库，进一步优化了服务流程。
通过实施材料整合简化、数据信息共享、证照互认、联动审批以及智能审批等一系列改革举措，原本需要线下办理的环节如今已能通过手机轻松完成，服务事项实现了全链条的线上办理。
此外，福州住房公积金中心还构建了一整套完备的共享机制，加速推进数字化场景的应用。中心通过建立政务数据对接机制，致力打造数据要素驱动的服务新模式；通过深化数字技术的运用，实现了公积金个人住房贷款房产抵押登记的全流程网上办理，真正做到了群众无需跑动、业务高效办结。同时，中心还强化了个人信息保护和数据安全防护措施，确保业务办理过程中核查的贷款相关信息安全可靠。
从福建省大数据集团电子政务公司“高效办成一件事”专班了解到，福建省第二批“高效办成一件事”工作正在有序推进。截至目前，全省已有包括企业数据填报、大件运输、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、社会救助、申请公租房、二手房转移登记、退役军人服务、出租汽车驾驶员从业资格许可、灵活就业以及留学服务等在内的11项“一件事”服务成功上线。近日，国办政务办在全国“高效办成一件事”工作交流会上通报，福建首批13件“高效办成一件事”和第二批8件“高效办成一件事”完成度均位列全国第一梯队。
来源：新华社
编辑：翁彬冰