近日，“e福州”App地铁专区与支付宝福州地铁服务大厅上发票重开功能。乘客若遇到发票抬头、手机号等信息填写错误，无需致电客服，线上即可完成发票冲红、重新开具。
此前，乘客开具地铁电子发票一旦信息有误，只能拨打地铁客服电话申请修改，耗时费力。此次优化后，乘客进入对应发票详情页，点击“申请重新开票”，系统自动发起发票冲红流程，待发票冲红完成后，点击确认，重新填写正确的发票抬头、手机号等信息，即可重新生成票据。
据介绍，单笔发票订单最多支持冲红重开3次；发票重开后，原票据自动失效，不可用于报销；仅可开具自乘车行程当天起90个自然日内的数电票，不可重复开具。市民可直接下载发票，也可通过短信、邮箱接收，票据将在7个自然日内送达。
除了新增的发票重开功能外，“e福州”App地铁专区还配套多项暖心便民服务。市民可在线查询各站点母婴室、无障碍电梯、AED急救设备的位置，以及便民伞借用点等信息；遗失物品可在失物招领板块查看登记信息；需要补缴票款可线上办理，不用前往车站窗口排队。针对行动不便的乘客，该专区设置爱心预约通道，乘客线上提交帮扶申请后，地铁工作人员将提前对接，提供进站引导、无障碍陪护等服务。
来源：福州日报、e福州APP
编辑：叶虹